A categoria “eletrônicos” abrange uma infinidade de produtos, como por exemplo: Home Theaters, filmadoras, MP3 players, televisores, sistemas de som, DVD players, fones de ouvido, câmeras fotográficas entre muitos outros dispositivos e aparelhos. E certamente esses estão entre os produtos mais vendidos na internet.
Além das melhores condições de pagamento e preços, o consumidor se sente mais a vontade realizando suas compras online, aonde ele pode pesquisar sobre a marca escolhida e verificar se é realmente o melhor produto a adquirir, sem a pressão ou interferência de um vendedor.
Mas uma grande dúvida dos consumidores é com relação a confiabilidade e segurança das lojas online, já que hoje não é incomum ocorrerem problemas com compras online, onde a principal reclamação é referente a atrasos na entrega e a falta de suporte da loja depois que a venda é consumada.
E como esses produtos tem alto valor os cuidados tem que ser redobrados, evitando assim problemas futuros. Pensando nisso a equipe do GuiaShop.net fez uma lista dos melhores sites para comprar produtos eletrônicos, comparamos os números das maiores empresas desse mercado tomando como base os índices do ReclameAqui que é uma das principais ferramentas para avaliação da confiabilidade das lojas e serviços. Confira a lista:
| Empresa | Reclamações | Respondeu | Solução | Avaliação RA |
| 1. Shopfato.com.br | 578 | 100 % | 96.8 % | Selo RA1000 |
| 2. Shoptime.com.br | 4409 | 100 % | 93.5 % | Selo RA1000 |
| 3. Americanas.com | 13597 | 100 % | 91.7 % | Selo RA1000 |
| 4. Submarino.com | 11297 | 100 % | 90.4 % | Selo RA1000 |
| 5. Magazine Luiza | 15332 | 97.7 % | 85.4 % | Bom |
| 6. Girafa.com.br | 754 | 99.9 % | 83.2 % | Bom |
| 7. FastShop.com.br | 3111 | 100 % | 82.7 % | Bom |
| 8. Walmart.com.br | 26089 | 100 % | 76.7 % | Regular |
| 9. Saraiva.com.br | 23947 | 99.9 % | 75.7 % | Regular |
| 10. Ricardo Eletro | 16115 | 99.8 % | 75.5 % | Regular |
